Términos y Condiciones de Servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web apoloserviciosfiscales.com, así como los servicios fiscales, administrativos y de orientación que ofrece Apolo Servicios Fiscales (en adelante, “la Empresa”).
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta quedar legalmente vinculado a los presentes Términos, al Aviso de Privacidad y a cualquier otro aviso legal publicado en el sitio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.
Aceptación de los Términos
La aceptación de estos Términos se considera válida y expresa cuando el usuario:
- Accede o navega por el sitio web
- Se comunica con la Empresa por WhatsApp, correo electrónico u otros medios digitales
- Solicita información o contrata servicios
- Realiza cualquier pago o envío de información
Dicha aceptación tiene el mismo valor legal que una firma autógrafa, conforme a la legislación mexicana aplicable.
Servicios
Apolo Servicios Fiscales ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
- Declaraciones mensuales y anuales
- Regularización fiscal ante el SAT
- Asesoría fiscal personalizada
- Apoyo fiscal para personas físicas, emprendedores y pequeños negocios
- Orientación administrativa y fiscal
- Facturación electrónica y gestión de CFDI (cuando aplique)
Los servicios podrán prestarse bajo modalidad puntual o modalidad recurrente, según el plan contratado por el usuario.
La Empresa no es autoridad fiscal, no sustituye al Servicio de Administración Tributaria (SAT) ni garantiza resoluciones, autorizaciones, devoluciones o resultados específicos.
Los servicios se prestan con base en la información proporcionada por el usuario y conforme a la normatividad vigente al momento de la prestación.
Servicios con Pagos Recurrentes
Cuando el usuario contrate servicios bajo esquema de pago mensual, periódico o recurrente, acepta expresamente que:
- El servicio se prestará de forma continua mientras el pago se mantenga vigente
- El pago cubre gestión, seguimiento, orientación y ejecución, no resultados
- La falta de pago suspende automáticamente el servicio sin responsabilidad para la Empresa
- Los pagos no son reembolsables por periodos ya iniciados
La cancelación del servicio recurrente deberá solicitarse antes del siguiente ciclo de facturación. De lo contrario, el siguiente periodo se considerará aceptado.
Obligaciones y Responsabilidades del Usuario
El usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa, actualizada y comprobable
- Entregar documentación fiscal auténtica y sin alteraciones
- Revisar la información antes de su envío o presentación
- Cumplir con pagos, plazos y requerimientos solicitados
El usuario reconoce que cualquier omisión, error o falsedad en la información proporcionada es de su exclusiva responsabilidad, incluso dentro de servicios recurrentes, y libera a la Empresa de cualquier consecuencia derivada.
Tratamiento de Datos y Relación con el Aviso de Privacidad
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por el Aviso de Privacidad publicado en este sitio, el cual forma parte integral e inseparable de los presentes Términos.
Al aceptar estos Términos, el usuario confirma que:
- Ha leído y comprendido el Aviso de Privacidad
- Autoriza el uso de sus datos para la correcta prestación de los servicios
- Acepta el almacenamiento y procesamiento de información fiscal y personal conforme a la ley
- La Empresa implementa medidas razonables de seguridad, sin garantizar invulnerabilidad absoluta de sistemas digitales.
Uso de Medios Digitales y Automatización
El usuario acepta que la atención, seguimiento y ejecución de servicios podrá realizarse mediante herramientas digitales y procesos automatizados, incluyendo sistemas de gestión y asistentes virtuales.
Dichos sistemas actúan como herramientas operativas, no como sustituto de criterio humano, y su uso no implica disminución de la responsabilidad del usuario sobre su información.
Exclusión de Garantías
La Empresa no garantiza:
- Resultados fiscales específicos
- Reducciones de impuestos
- Aprobaciones del SAT
- Devoluciones automáticas
- Tiempos exactos de resolución
- Ausencia de revisiones, multas o requerimientos por parte de autoridades
Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”.
Suspensión o Terminación del Servicio
La Empresa podrá suspender o cancelar servicios, incluidos los recurrentes, cuando:
- Exista incumplimiento de pagos
- Se detecte información falsa o riesgosa
- Se genere exposición legal para la Empresa
- El usuario incumpla estos Términos
La suspensión no genera derecho a reembolso ni indemnización.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Apolo Servicios Fiscales no será responsable por daños directos o indirectos, pérdidas económicas o sanciones impuestas por autoridades.
La responsabilidad total de la Empresa no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario.
Modificaciones de los Términos
La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del servicio implica aceptación.
Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Jurisdicción: tribunales competentes en México.